Titre de poste : Réceptionniste pour hôtel
Description du poste : Notre hôtel est à la recherche d’un réceptionniste pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera responsable de l’accueil des clients à leur arrivée, de l’enregistrement des réservations, de l’attribution des chambres et de fournir des informations sur l’hôtel et les environs. Le réceptionniste travaillera en étroite collaboration avec le reste de l’équipe de l’hôtel pour assurer une expérience de séjour agréable pour nos clients.
Responsabilités
- Accueillir les clients à leur arrivée et les diriger vers la réception
- Effectuer les formalités d’enregistrement et de départ des clients
- Attribuer les chambres en fonction des préférences des clients et de la disponibilité des chambres
- Fournir des informations sur l’hôtel, les services proposés et les activités locales
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients
- Assister les clients dans la résolution des problèmes et des demandes
- Traiter les paiements et gérer la caisse de l’hôtel
- Coordonner avec le personnel de l’hôtel pour assurer un séjour agréable pour les clients
Exigences
- Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent
- Expérience professionnelle antérieure dans un rôle similaire préférée, mais pas obligatoire.
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec le personnel de l’hôtel
- Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique
- Connaissance de base de l’informatique et des logiciels de réservation
- Maîtrise du français et de l’anglais, la connaissance d’autres langues est un atout
Si vous êtes motivé, avez un sens aigu de la communication et que vous voulez travailler dans un environnement dynamique, nous vous encourageons à postuler pour le poste de réceptionniste à notre hôtel . Il est important de noter que les horaires peuvent être de jour ou de nuit
Veuillez soumettre votre CV et une lettre de motivation.
