Responsabilités:
- Effectuer des appels sortants pour promouvoir nos services d’accompagnement administratif dans le domaine des aides sociales.
- Identifier les besoins et les préoccupations des clients potentiels.
- Expliquer les avantages et les bénéfices de nos services de manière convaincante.
- Répondre aux questions et aux objections des clients potentiels.
- Enregistrer les informations pertinentes des clients et les mettre à jour dans notre système.
- Collaborer étroitement avec l’équipe de vente pour atteindre les objectifs fixés.
- Atteindre les objectifs de vente individuels et contribuer aux objectifs globaux de l’entreprise.
Exigences:
- Expérience préalable en tant que télévendeuse, de préférence dans le domaine des services.
- Excellentes compétences en communication et en persuasion.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps.
- Orientée résultats et motivation pour atteindre les objectifs de vente.
- Bonne connaissance du système des aides sociales en France (allocations familiales, RSA, aide au logement, etc.) est un plus.
- Maîtrise de l’outil informatique et aisance dans l’utilisation des logiciels de gestion des appels.
- Ordinateur : Vous aurez besoin d’un ordinateur personnel fiable avec une bonne configuration pour gérer efficacement vos appels et votre travail administratif. Un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable performant est recommandé.
- Connexion Internet : Une connexion Internet haut débit stable est essentielle pour les appels vocaux. Assurez-vous d’avoir une connexion Internet fiable pour éviter les problèmes de qualité ou de déconnexion lors de vos appels.
- Casque audio et microphone : Un casque audio avec un microphone intégré ou un microphone séparé de bonne qualité est important pour une communication claire avec les clients. Il réduit les bruits de fond et améliore la qualité audio.
- Capacité à s’adapter rapidement à de nouveaux produits et services.
- Flexibilité pour travailler selon des horaires flexibles.
Conditions de travail:
- Ce poste est basé en tant que freelance, vous pourrez donc travailler à distance depuis votre domicile.
- Le travail se fera à temps partiel, avec des horaires flexibles convenus à l’avance.
- Rémunération basée sur un système de commission compétitif.
- Formation initiale sur nos services et notre approche de vente.
Si vous êtes une personne motivée, passionnée par le service à la clientèle et l’assistance administrative dans le domaine des aides sociales, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez notre équipe chez France Assist et contribuez à améliorer la vie des personnes en les aidants à accéder aux aides sociales dont elles ont besoin.
