VIVO Energy recrute un Loyalty Programs Assistant.
Pour une mission courte durée (1 an) nous recherchons un profil Marketing, préposé à la gestion de programmes de fidélisation de clients.
Sous la responsabilité du Country Marketing manager le Loyalty programs assistant aura en charge de :
- Impulser et développer les programmes de fidélisation
- Evaluer le rendement des programmes initiés
- Gérer toutes les activités quotidiennes associées au succès global et à la croissance des programmes de fidélisation
- Développer et gérer les plans marketing qui soutiennent la croissance du programme, y compris l’acquisition de nouveaux membres et l’optimisation de l’engagement des membres existants
- Fournir un plan stratégique de récompenses et d’échanges
- Assurer une veille concurrentielle sur les programmes de fidélisation et Impulser les innovations digitales
- Assurer l’amélioration continue du programme de fidélisation
- Engager une démarche de monitoring et de test de la perception client des programmes
- Déployer de nouveaux contenus en fonction des résultats
- Participer aux projets en lien avec l’expérience client
- Assurer le suivi de la performance et du budget
- Suivre des KPI et analyse de la performance
- établir des reportings, alertes et recommandations
Votre Profil :
- Issu(e) d’une formation idéalement de type bac +4/+5 en marketing, stratégies commerciales ou diplôme équivalent, vous avez une première expérience significative dans le domaine de la fidélisation des clients, très à l’aise avec les données chiffrées, vous êtes connu (e) et reconnu (e) pour avoir le contact facile et de bonnes capacités de communication.
- Vous maitrisez parfaitement le logiciel Excel et les outils d’analyse, de plus vous avez également des solides Bases sur l’ERP SAP
- Votre capacité analytique est à l’image de votre savoir-faire, elle doit donc être excellente.
- Vous faites preuve de Rigueur, de Logique et d’une certaine Ouverture d’esprit.
- Vous savez gérer vos priorités et effectuer plusieurs tâches en même temps n’est pas un problème pour vous.
Si vous êtes intéressés n’hésitez pas à me faire suivre votre CV à l’adresse mail ci-après : Adjandicou.tall@vivoenergy.com
Date limite: 08 Décembre 2021.
