Pour consolider notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e). Rattaché à la Direction Commerciale et au cœur de la fidélisation client et de notre stratégie de développement, vous agissez en après-vente, en aval du travail. Votre rôle auprès des clients est alors :
- De vous assurer du bon usage de la solution / du produit et de son niveau de satisfaction.
- De les conseiller en fonction de leurs situations, et de les orienter au besoin vers une formation.
- Suivre les dossiers de renouvellement des contrats d’assurance en coordination avec notre Customer Succes Manager,
- S’assurer de la validation des renouvellements dans les délais impartis.
- De repérer et transmettre les projets de ventes additionnelles à l’équipe commerciale.
- D’être l’interlocuteur de référence auprès des clients pour le suivi et la qualité.
- Votre mission complémentaire sera d’assister notre Direction commerciale dans la gestion administrative des informations liées à l’ensemble des clients de l’entreprise (Tableaux Excel et rapports CRM).
Veuillez envoyer votre CV à l’adresse sn4services@gmail.com
