Air Sénégal recrute un Superviseur d’escale.
Missions et Activités
- Accueillir les passagers et les informer sur les conditions d’enregistrement, d’embarquement/débarquement, de vol, etc. ;
- Conduire et coordonner toutes les activités d’assistance au sol en toute sécurité.
- Établir une coordination des différents intervenants pendant les touchées.
- Veiller à la mise à disposition de moyens d’exploitation adéquats au traitement des vols par le gestionnaire de l’aéroport.
- Superviser le chargement et déchargement des avions.
- S’assurer que les consignes de sécurité et de sûreté sont appliquées durant toutes les opérations de traitement avion.
- Assurer la supervision et le contrôle permanent de tous les intervenants sur les touchées.
- Mettre en œuvre, les différentes politiques définies par la compagnie (qualité, commerciale, économique, personnel)
- Veiller à l’envoi des messages opérationnels après chaque départ
- Archiver les documents opérationnels conformément à la réglementation
- Gérer les passagers en cas de retard ou d’annulation de vols, de perte de bagage
Profil
- Être titulaire d’un Diplôme Agent de passage et/ ou Agent d’opérations ;
- Justifier d’au moins 5 ans d’expérience en escale dont 3 ans dans une fonction similaire ;
- Avoir un goût prononcé pour le contact, une bonne expression orale et écrite ;
- Une bonne maitrise de la terminologie aéronautique (IATA, alphabet aéronautique, etc.) ;
- Avoir une capacité à manager une équipe, une grande capacité d’écoute et une bonne présentation ;
- Avoir des connaissances solides et une aisance avec les progiciels de suivi de vol ou d’enregistrement de bagages.
Date limite : 1er Octobre 2021.
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